На недавнем игровом фестивале PAX East компания Riot Games оказалась представлена довольно внушительно. Из остальных команд ее выделяло бросающееся в глаза игровое комьюнити League of Legends. В этой статье мы узнали, как Riot удалось добиться результата.



Какой вклад команда разработчиков делает в игровое сообщество?



В этом году Riot приехала на PAX East с League of Legends и сразу заняла самое обширное игровое пространство на этаже. Для Riot столпы методики решения проблем, связанных с поведением игроков, таковы: во-первых, уверенность в том, что проблема – исключительно в самых игроках; во-вторых, уверенность в том, что из любой ситуации можно найти выход, используя результаты исследования и многоплановый индивидуальный подход. В League of Legends, равно как и в другие игровые MOBA-игры вы можете играть с комфортом в игровом клубе. Со списком игровых клубов можно ознакомиться.



Самое интересное на конференции началось с первого же вопроса из аудитории. Мужчина спросил, можно ли будет покидать игру, если один из игроков начнет вести себя неприемлемо. Сейчас за любой лив игрок несет ответственность вне зависимости от причины. Некоторые участники презентации отреагировали на его выступление ворчанием и подначиванием, что явило собой пример, как несколько человек могут неуважительно вести себя по отношению к спокойно слушающей аудитории. Напряжение нарастало, но сам инцидент укрепил всех в мысли о том, что в игровом сообществе даже небольшое количество игроков могут испортить удовольствие всем. Сочетание жестких и мягких мер наказания, таким образом, приведет к тому, что игроки дважды подумают перед тем, как впадать в частое для подобных игр состояние гнева.



Раньше я поддерживал идею «острова заключенных», которую применяли Valve в DOTA 2, но после этой конференции я понял, что сообщество такими простыми методами не управляется, что каждая проблема имеет более глубокие корни, чем кажется. Riot применяет жесткую политику только по отношению к закоренелым нарушителям, убирая из из игры, тогда как с остальными она пытается выйти на контакт, чтобы попытаться перевоспитать их и в то же время оградить добропорядочных игроков от негативных эмоций. Звучит все это довольно амбициозно, но разве разработчики рассказывали бы обо всем этом на таком важном событии, если бы это не работало?



Возможно, многие из вас заведомо не любят LoL и его комьюнити. Может, по-вашему это – самое худшее игровое сообщество из всех, в которых вы побывали. Может, от других игр у вас остались лучшие впечатления. Как бы вы ни относились к League of Legends, Riot постоянно работают над тем, чтобы изменить восприятие игры к лучшему. Сегодня моя колонка нацелена именно на это – чтобы люди, имеющие предрассудки насчет LoL и ее игрового комьюнити ознакомились с альтернативным взглядом.